A economia brasileira, após vários anos de expansão, entra em recessão, os investimentos recuam diante de um quadro de desemprego que aumenta diariamente. Para que a economia volte a crescer, a inovação é um fator extremamente importante na geração de novos negócios e empresas. Para isso, o conhecimento é o recurso principal e, consequentemente, a aprendizagem organizacional é um fator essencial para aumentar o estoque de conhecimento e de inovação das empresas. Este artigo apresenta a importância do conhecimento de gestão em um ambiente organizacional com a ajuda da tecnologia da informação. Postula-se que a facilitação da interação entre os funcionários aumenta a aprendizagem organizacional, que por sua vez aumenta o estoque de conhecimento através da partilha de conhecimentos, resultando em melhorias na implementação da inovação. Nesse sentido, a gestão do conhecimento desempenha o papel de transformar o conhecimento já criado em algo novo, por meio da interação e do processo de aprendizagem e compartilhamento de experiências. O estudo foi realizado em uma incubadora de base tecnológica de uma universidade federal e, considerou o compartilhamento do conhecimento entre as empresas incubadas, como uma forma de melhorar o potencial e inovação. Os resultados mostraram a inexistência de ferramentas de gestão do conhecimento.